Beheer

Er vertrekt een collega, kan ik de gebruiker zelf verwijderen of deactiveren?

Ja, je kunt zelf gebruikers verwijderen. Kies in Cloud Control > Gebruikers. Kies bij de juiste gebruiker het icoontje met 3 puntjes boven elkaar en selecteer Gebruiker verwijderen.   Je kunt zelf gebruikers binnen 30 dagen na verwijderen herstellen. Kies in Cloud Control > Gebruikers. Kies bij de juiste gebruiker het icoontje met 3 puntjes boven elkaar en selecteer Gebruiker herstellen. 

Waar kan ik een overzicht vinden van alle actieve diensten die wij afnemen van Compatible?

Kies in Cloud Control > Diensten. Hier vind je per dienst precies wat je afneemt en wat de kosten daarvan zijn. 

Ik heb een vertrouwelijk serviceverzoek ingediend, kunnen andere collega’s dit ook inzien?

Categories: Beheer en Beveiliging.

Collega’s kunnen je ticket niet inzien. Ook beslissingsbevoegde collega’s kunnen je ticket niet inzien. Alleen jij kunt het ticket inzien door in te loggen met jouw eigen e-mail adres. 

Ik ben niet beslissingsbevoegd namens mijn organisatie, kan ik dan wel mijn eigen tickets inzien?

Ja, je kunt dan enkel jouw eigen tickets zien.